● آخبـآر ● مطار أبوظبي يفوز بجائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط
كاتب الموضوع
رسالة
fathi320 مدير المنتدى
عدد الرسائل : 355 العمر : 39 الموقع : google العمل/الترفيه : كرة القـــدم المزاج : لباس الحمدلله Personalized field : المهنة : الهواية : نقاط : 728 تاريخ التسجيل : 17/11/2008
موضوع: ● آخبـآر ● مطار أبوظبي يفوز بجائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط الأحد مارس 24, 2013 6:31 pm
أهلاً وسهلاً بكم أعضاء منتدى وسائل النقل والركوبة
أعلن مطار أبوظبي الدولي أمس عن حصوله على جائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط وفقاً لنتائج استطلاع جودة خدمات المطارات في منطقة الشرق الأوسط الذي أجراه المجلس الدولي للمطارات "أي سي أي"، والذي يعد من أبرز الاستطلاعات المعيارية الشاملة لجودة خدمات العملاء في المطارات عالمياً.
وتم الإعلان عن فوز المطار في مدينة مونتريال الكندية من قبل المجلس الدولي للمطارات، حيث أكدت النتائج المعلنة تحقيق مطار أبوظبي الدولي لأكبر ارتفاع في نسبة رضا العملاء عن خدمات مطار في المنطقة خلال عام 2012، وذلك لتميّز المطار في فئة الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات المقدمة للمسافرين. وقد أحرز المطار درجة 4.40 في نتائج الاستطلاع خلال عام 2012 ما أهّله للحصول على جائزة أفضل مطارات الشرق الأوسط، وذلك بعد تصنيفه في المركز الثاني على مستوى المنطقة لعام 2011 بدرجة 4.31.
وقالت أنجيلا جيتينز، المدير العالمي للمجلس الدولي للمطارات "أي سي أي": "إن الإعلان عن نتائج الاستطلاع هو حدث في غاية الأهمية بالنسبة لنا وللمطارات المشاركة، وذلك في الوقت الذي يرتفع به عدد المطارات والمشغلين في المنطقة والعالم المتبنيين لمفهوم العلاقة المتبادلة والوثيقة بين رضا المسافرين والعائدات المحققة من عمليات المطار، حيث بتنا نشهد سعي العديد من المطارات لتحقيق أو تجاوز مستويات خدمة العملاء المتميزة التي يتوقعها المسافرون من مقدمي الخدمات".
جودة الخدمات
قال علي ماجد المنصوري، رئيس مجلس إدارة شركة أبوظبي للمطارات: " تفخر شركة أبوظبي للمطارات باختيار مطار أبوظبي الدولي كأفضل مطار في الشرق الأوسط من جهة عالمية مرموقة مثل المجلس الدولي للمطارات. ويُشرفنا تحقيق هذا الإنجاز المهم والمتميّز لمطار العاصمة عبر الاستطلاع الذي شارك فيه الملايين من المسافرين الذين زاروا المطار، والذين شكّلت آراؤهم الإيجابية حول جودة خدماتنا المقدمة وساماً ستسعى شركة أبوظبي للمطارات على المحافظة عليه دوماً ".
وأضاف: "تأتي هذه الجائزة العالمية تتويجاً للجهود المبذولة من قبل شركة أبوظبي للمطارات لتحقيق رسالتها كمُشغّل عالمي للمطارات، وكتعبير عن الالتزام المستمر من كافة فرق عمل الشركة لتحقيق التميّز وجودة الخدمة ".
الأحد مارس 24, 2013 6:31 pm
